目次
ホットペッパービューティーの具体的な口コミの増やし方
今回のテーマは、
『ホットペッパービューティーの具体的な口コミの増やし方について解説！』
についてです。
口コミを増やす前に考えなくてはいけないのは、
「口コミがしたいなんて人はいない」
と自覚することです。
口コミはよほど好きな人でない限りしません。
つまり多くの人はしてくれないのが普通です。
まずはそれを自覚した上で対策をしていきましょう！
最も大切なのは口コミを書いてもらうようお願いすることです。
「良いサービスを提供してれば自然な口コミをもらえるはずだ！」
と思っていても、増えないものは増えません。
繰り返しますが、口コミは黙っていても増えません。
やるべきことをきっちりやりましょう！
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口コミを増やすためのコツ
口コミを増やすためのコツには３つのポイントがあります。
◎ホットペッパーのメッセージ機能を活用する
◎特典を用意する
◎ちょっと嬉しくなるサービスをする
それでは、それぞれについて解説していきます。
ホットペッパーのメッセージ機能を活用する
ホットペッパーにはメッセージ機能があります。
来店したお客様にメッセージを送れるので、お礼のメッセージを送った流れで自然に口コミをお願いしてみましょう。
基本的にお礼のメッセージが来て嫌な気持ちになる人はいませんので、口コミを書いてくれる率はかなり上がります！
口コミを書いてくれた方に特典を用意する
口コミを依頼する上で簡単な特典を用意するのもおすすめです。
・マスクとか、ミネラルウォータープレゼントとか
・次回の割引券（10分延長無料券など）
などお店に経営の負担にならない程度でOKです。
口コミを書いてくれたお礼を特典化することで口コミ数を増やしていきましょう！
ちょっと嬉しくなる丁寧なサービスをする
ちょっとお客さんが嬉しくなるサービスをするのもおすすめです。
例えば
・手紙を書く（メンバーズカードにメモを挟んでおくとか）
・お礼のはがきを送る
など、心温まるサービスをさりげなく行うだけでも感情が動かされることがあります。
その中で最後に口コミの依頼をすれば、書いてくれる確率も上がります。
意外に顧客は特典などのサービスよりも、さりげない接客程度や臨機応変な対応に感動してくれたりします。
ですので、お金ではなく愛情が感じられるようなサービスをするのもいいでしょう！
口コミを増やす際の注意点
但し、口コミを増やす際の注意点としては、しつこくならないということです！
書いてくれないお客さんに何度も依頼してしまうと「しつこいな！」と不快に思われてしまうこともあります。
さりげなく1～2回依頼してみて、それでもダメだったら諦めましょう。
1人のお客さんに固執するよりも、継続的に色んなお客さんに依頼しながら口コミを増やしていくことが大切になります。
最後にまとめ
ホットペッパーの口コミはですね？
継続的に高評価をもらい続けることによって、ページ閲覧率やホットペッパー上の順位でも優遇されやすくなります。
ぜひ良い口コミを増やすための獲得施策を行ってみてくださいね！
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