ホットペッパーのサロンページを改善するためのサロンレポート活用術!
ホットペッパービューティーを使っている方に質問です!
ホットペッパーの利用サロンだけが見られるサロンレポートをあなたはしっかりとチェックしているでしょうか?
●サロンの予約が伸び悩んでいる・・・・
●ホットペッパービューティーでもっと集客をしたい・・・・
●ホットペッパービューティーのサロンページの改善したいけれど、どこを直せばいいかわからない・・・・
もしかして今のあなたもこんなお悩みがあるかと思います。
そんな方のために、ホットペッパーにあるサロンレポートのデータ活用術をご紹介します。
ちなみにこのサロンレポートというのはですね?
ホットペッパービューティーのデータを分析し、それらをまとめたお店のレポートのことです。
つまりホットペッパービューティーを介して自店のページにどれだけアクセスがあったかを細かく分析してくれるツールになります!
お店ページの全体のPV数はどれぐらいなのか?
サロンページを見た方がどんなことに興味があるのか?
あるいは、サロンページを見た方には、どのクーポンが人気なのか?
流入経路やブログ、口コミの閲覧数はどれぐらいなのか?
これらがすべて細かく数値化してくれます。
さらにはエリア平均のデータも合わせて見ることが出来るので自分のサロンがどのくらい戦えているのかが一目瞭然となります。
この細かなデータがある事でサロンのページをですね?
より良いものにアップデートする事ができるのです。
このサロンレポートを分析することで、今のあなたのサロン店のホットペッパー集客での課題や問題点が明確になります。
「サロンレポートを制するものはホットペッパービューティーの集客を制する!」と言っても過言ではないです。
サロンレポートで見るべき数字について
ホットペッパービューティーは、集客はもちろんですがサロンレポートが見られるのも高い広告費をかけている理由でもあります。
サロンレポーから見えてくるものはとても貴重な情報でもあります。
それと同時に、今後のサロンの経営戦略には欠かせないものだと思います。
レポートではサロンに対する様々な詳細データが見られるのですが、その主な項目を少し紹介しておきましょう。
ちなみにサロンボードの集計分析タブから閲覧することができます。
サロンレポートで見るべき数字は、以下の通りとなります。
◆PV(ページビュー)
PV(ページビュー)とは、サロンページの閲覧数のことです。
PVアップのためにはお客様にクリックしてもらえるような目を引く写真やキャッチコピーの改善が必要です。
お客様目線で、検索一覧ページで周辺サロンとも比べてみるのがおすすめです!
◆CVR(コンバージョンレート)
CVR(コンバージョンレート)とは、サロンページに訪れた方のうち、クーポン・メニューを見た人の割合のことを指します。
このCVRアップのためにはですね?
お客様が予約時に重要視するポイントはひとりひとり違うのでサロンページ全体の内容を充実させることが大事です。
ユーザー心理としては「クーポン」「口コミ」「内観写真」を重視している方が多いので、特に力を入れましょう!
◆ACR(アクションレート)
ACR(アクションレート)とは、クーポン・メニューを見た方のうち、予約完了をした人の割合を指します。
ACRアップのためにはですね?
予約したいと思う魅力的なクーポンをたくさん作っていくことがポイントです。
例えば、新規だけではなく、再来・全員クーポンもつくりバリエーションを増やすとより多くのお客様に興味を持っていただけるようになります。
こうした分析チェックをしながら、サロンページを改善していきます!
そしてサロンページを改善したらですね?
翌月にもう一度サロンレポートを見て、それぞれの数字が伸びているかどうかの答え合わせをしていくことが大事です。
もし仮に数字が伸びていなかったらですね?
もう一度別の方法で改善していきましょう!
こうして改善を繰り返しながら、集客ができるサロンページができていきます。
サロンレポートの本質は、一言で言うなら『答え合わせ』になります。
普段からサロンレポートをしっかりと分析チェックしていくことで、ホットペッパーからの集客状況はガラリと変わるはずです!
【まとめ 】 反応がアップするサロンページを作るためにやるべき事とは?
今回はサロンレポートに関して解説をしてまいりました。
ここで誤解してほしくないのですが!?
このサロンレポートは分析するツールであります。
それを見ただけで何も改善せずに数値をあげたり、お客様に来ていただく事は出来ません。
サロンのページの価値を高め、目標となる数値に達するためにやるべき事は、
・魅力的なメニュークーポンを構築する(季節感やイベント感のあるものも随時追加する)
・何の専門店かが分かるようなページ作りを心掛ける
・質の良いユーザーが求めてる写真を撮影してアップしていく
・スタッフ情報は、出来るだけ情報を多く載せる
・相手に役立つ質の良いブログ記事を書くこと
・評価の高い口コミの数を増やすことと返信を迅速にし、返信内容を工夫すること
であります。
しっかりと継続して行動するだけでほぼ全ての数値がエリア平均を上回るはずです。
今回のことを頭に入れながら取り組んで見て下さい。
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