【サロンレポート活用術】集客できないホットペッパーのサロンページを改善！

 

ホットペッパービューティーを使っている方に質問です！

ホットペッパーの利用サロンだけが見られるサロンレポートをあなたはしっかりとチェックしているでしょうか？

●サロンの予約が伸び悩んでいる

●ホットペッパービューティーでもっと集客をしたい

●ホットペッパービューティーのサロンページの改善したいけれど、どこを直せばいいかわからない

もしかして今のあなたもこんなお悩みがあるかと思います。

そんな方のために、ホットペッパーにあるサロンレポート活用術をご紹介します。

サロンレポートというのは、ホットペッパーのデータを分析し、それらをまとめたお店のレポートのことです。

ホットペッパービューティーを介して自店のページにどれだけアクセスがあったかを細かく分析してくれるツールになります！

サロンページを見た方がどんなことに興味があるのか？

あるいは、サロンページを見た方には、どのクーポンが人気なのか？

流入経路やブログ、口コミの閲覧数はどれぐらいなのか？

これらがすべて細かく数値化してくれます。

さらにはエリア平均データも合わせて見ることが出来るので自分のサロンがどのくらい戦えているのかが一目瞭然となります。

この細かなデータがある事でサロンのページをより良いものにアップデートする事ができるのです。

サロンレポートを分析することで、今のあなたのサロン店のホットペッパー集客での課題や問題点が明確になります。

「サロンレポートを制するものはホットペッパービューティーの集客を制する！」と言っても過言ではないです。

 

サロンレポートで見るべき数字について

 

ちなみにこのサロンレポーから見えてくるものはとても貴重な情報になります。

それと同時に今後のサロンの経営戦略には欠かせないものだと思います。

レポートではサロンに対する様々な詳細データが見られるのですが、その主な項目を少し紹介しておきましょう。

ちなみにサロンボードの集計分析タブから閲覧することができます。

サロンレポートで見るべき数字は、次の通りとなります。

【PV（ページビュー）】

PV（ページビュー）とは、サロンページの閲覧数のことです。

●総PV数：サロンに関する全てのアクセス数

●サロン情報PV数：サロンの情報を見た数

●フォトギャラリーPV数：ギャラリーを見た数

●クーポンメニューPV数：クーポンメニューを見た数

●予約完了PV数：実際にネット予約をしたお客様の数

PVアップのためにはお客様にクリックしてもらえるような目を引く写真やキャッチコピーの改善が必要です。

お客様目線で、検索一覧ページで周辺サロンとも比べてみるのがおすすめです！

【CVR（コンバージョンレート）】

CVR（コンバージョンレート）とは、サロンページに訪れた方のうち、クーポン・メニューを見た人の割合のことを指します。

このCVRアップのためには、お客様が予約時に重要視するポイントはひとりひとり違うのでサロンページ全体の内容を充実させることが大事です。

ユーザー心理としては「クーポン」「口コミ」「内観写真」を重視している方が多いので、特に力を入れましょう！

【ACR（アクションレート）】

ACR（アクションレート）とは、クーポン・メニューを見た方のうち、予約完了をした人の割合を指します。

ACRアップのためには、予約したいと思う魅力的なクーポンをたくさん作っていくことがポイントです。

例えば、新規だけではなく、再来・全員クーポンもつくりバリエーションを増やすとより多くのお客様に興味を持っていただけるようになります。

こうした分析チェックをしながら、サロンページを改善していくことが大事です。

そしてサロンページを改善したらですね？

翌月にもう一度サロンレポートを見て、それぞれの数字が伸びているかどうかの答え合わせをしていくことが大事です。

もし仮に数字が伸びていなかったら、もう一度別の方法で改善していきましょう！

 

ホットペッパー集客で判断すべき３つのチェックポイント

 

ホットペッパーを掲載していても予約が入らない・・・

そのようなことでお悩みではありませんか？

実はホットペッパーはただ単に掲載してるだけでは新規の予約は入らないのです。

ここでは、ホットペッパーで集客状況を改善するためには「どの数字を見るべきなのか？」について解説いたします！

ホットペッパー集客において必ず見ておきたい項目は

●対策キーワードでホットペッパー上で何番目に表示されているか？

●自店舗のページにどれくらいアクセスが来ているか？（PV数）

●アクセスが来た内、どれくらいの確率で予約につながっているか？

この３つの要素になります。

①対策キーワードでホットペッパー上で何番目に表示されているか？

まずはホットペッパー上であなたの店舗が何番目に表示されているか？を把握しましょう。

例えば

『美容室 名古屋 メンズ』

だったら「美容室名古屋 メンズ」で対策しているホットペッパーのページ内で何番目に表示されているか？というのを見ます。

「美容室 名古屋 メンズ」と検索し、アクセスしてみます。

これが「美容室 名古屋 メンズ」でホットペッパーがSEO対策しているページ内です。

このページで自店舗が何位か？を見てみましょう。

掲載順位はアクセス数にダイレクトに関わるので、低すぎる場合（３ページ目以下など）は改善策が必要になります。

 

②自店舗のページにどれくらいアクセスが来ているか？（PV数）

次は自店舗のページにどれくらいアクセスが来ているかを把握しましょう。

ホットペッパーの管理画面で『PV数』という項目があるのでそちらを見ていきます。

PV数があればアクセスは来ていることになりますし、PV数がなければアクセスが来るように対策していく必要があります。

 

③アクセスが来た内のどれくらいの確率で予約につながっているか？

最後はアクセスが来た内、予約につながる確率（コンバージョン率）を見ていきます。

もしPV数が来ているのに予約に繋がらない場合は、ページ情報の改善が必要です。

・【最後にまとめ】

 

ホットペッパーの集客状況の改善には

●対策キーワードでホットペッパー上で何番目に表示されているか？

●自店舗のページにどれくらいアクセスが来ているか？

●アクセスが来た内、どれくらいの確率で予約につながっているか？

この３つのどの要素なのか？を把握することが重要になります。

 

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