【衝撃】ホットペッパー無料プラン改定！「もう検索されない」は本当？サロンオーナーが今すぐやるべき４つの対策

 

「ホットペッパーの掲載料…正直、毎月これって結構キツい…」

「でも、ホットペッパーをやめたら、お客さんがパタッと来なくなっちゃうかもしれないし…本当にどうしよう…」

サロンを経営されているあなたなら、きっと一度はこんな風に頭を抱えたことがあるのではないでしょうか？

集客の大きな柱としてホットペッパービューティーに頼っているサロンさんは、本当に多いです。

でも、毎月の掲載料や、予約が入るたびにかかる手数料って、じわじわと経営を圧迫する大きな要因にもなりがち…。

「もっと自分の力で、安定してお客さんを呼べるようになりたい！」

「できることなら、ホットペッパーへの依存から抜け出して、もっと自由にサロン経営をしたい！」

そんな風に願っているあなたにですね？

今回はちょっと衝撃的な…でも、視点を変えればあなたのサロンにとって大きなチャンスになるかもしれない、非常に重要な情報をお届けしたいと思います。

実は、美容業界の集客プラットフォームとして絶大な力を持つホットペッパービューティーの無料プランが、2025年4月から大きく変わりました！

「え、無料プランが使えなくなるってこと！？」

「うち、まさに無料プランで頑張ってるんだけど…それって、かなりマズイ話では…？」

そうなんです！

特に無料プランをメインで活用されているサロンさんにとっては、

「え、ちょっと待って！どういうこと！？」

と、思わず声が出てしまうくらい、経営の根幹に関わる大きな変更になる可能性があります。

でも、どうか落ち着いてください！

この記事では、その変更点の詳細から、

一体、何がどう変わってしまうのか？（無料プラン改定の核心）

なぜ、そんな大幅な変更をするの？（プラットフォーム側の狙いとは）

うちのサロン、本当に大丈夫…？（改定が及ぼすリアルな影響）

では、サロンの方達はこれからどうすればいいの！？（サロンが今すぐ取るべき具体的な対策）

という４つの重要なポイントを分かりやすい言葉で徹底的に解説していきます。

この記事を最後まで読んでいただければ、

「なるほど！そういうことだったのか！うちのサロンはこう動けばいいんだ！」

と、具体的な行動プランがクリアに見えてくるはずです。

ピンチは、捉え方次第で最大のチャンスに変わります！

この大きな変化の波を賢く乗りこなし、あなたのサロンをさらに力強く、そして魅力的に成長させるためのヒントを、一緒に見つけていきましょう！

 

ホットペッパービューティー無料プラン改定：「検索されない」って一体どういうこと？

 

さて、早速ですが、今回の最も重要なポイントに入りましょう。

ホットペッパービューティーの無料プランが改定されるとのことですが、一体、何がどう変わってしまうというのでしょうか？

非常に衝撃的なのですが、どうやら2025年4月以降、無料プランで契約しているサロンは、ホットペッパービューティーのサイト内検索結果に、原則として表示されなくなってしまってるようです！

私もこの情報をキャッチした時は、正直、信じられない気持ちでいっぱいでした。

「それじゃあ、無料プランって、もう存在価値がなくなるのでは？」

そう思われるのも当然です。

ただ、完全にシャットアウトというわけではなく、一応、例外的なケースはあるようです。

それは、お客様があなたのサロンを事前に「お気に入り登録」している場合。

このケースに限り、そのお客様の画面にはあなたのサロンが表示されるとのこと。

しかし、冷静に考えてみてください。

これでは、新しくあなたのお店を探そうとしているお客様には、ほぼ100％見つけてもらえないということになりませんか？

そうなんです。

いつも来てくださるリピーターさんや、すでにお店のことをよく知ってくれている方が「お気に入り」から予約してくれることは期待できてもですよ？

例えば「〇〇駅近くで、評判の良いエステサロンないかな？」とか「最近、髪型変えたいんだけど、おすすめの美容室は？」といったキーワードで検索する大多数の新規見込み客には、あなたのサロンの存在すら届かない…。

これは、これまで無料プランを駆使して、なんとか新規顧客を獲得してきたサロンさんにとってはですね？

「実質的に、ホットペッパー経由での新規集客はほぼ不可能になる」

と言っても過言ではない、まさに死活問題とも言えるほど大きな変更なのです。

この変更は、特に、これから独立開業を目指している方や、開業間もないサロンさんで、

「まずは無料プランで実績を作ってから…」

と考えていた方にとっては、事業計画そのものを見直さなければならないほどのインパクトがあるかもしれません。

 

なぜそんな大胆な改定を？プラットフォーム側の「ホンネ」を徹底分析！

 

「どうしてホットペッパーは、そんなサロン側にとって厳しい改定をするのか？」

「無料プランのサロンを締め出すつもりなの！？」

と、つい感情的になってしまうのも無理はありません。

しかし、このような大きな変更には、プラットフォーム側なりの明確な理由や戦略があるはずです。

主に、以下の２つの理由が背景にあると推測されます。

■理由１：やはり最優先は「有料プランへの誘導強化」

これが最も大きな理由であることは間違いないでしょう。

無料プランでは実質的に集客がほとんど見込めなくなるわけですから、「本気で集客し、サロンを成長させたいのであれば、相応の費用を負担して有料プランをご利用ください」という、プラットフォーム側からの強い、そして明確なメッセージが込められていると考えられます。

ホットペッパービューティーも一企業である以上、収益を最大化するのは当然の目標です。

無料プランのサロンが増えすぎると、有料プランの相対的な価値が薄れてしまうリスクもありますし、プラットフォーム全体の収益構造にも影響が出かねません。

今回の改定によって、無料プランから有料プランへの移行を強力に促し、プラットフォーム全体の収益基盤を強化したい、というのがまず一つ目の大きな狙いでしょう。

■理由２：「検索結果の質を高めたい！」ユーザー満足度向上のため？

もう一つの理由は、ユーザーにとっての「検索体験の向上」、つまり検索結果の質を高めたいという意図もあるかもしれません。

無料掲載のサロンが検索結果に無数に表示されると、ユーザーにとっては「情報が多すぎて、本当に自分に合ったサロンを見つけにくい…」というストレスにつながる可能性があります。

そこで、より集客に投資し、本気で取り組んでいるサロン（つまり、有料プランを利用しているサロン）を優先的に表示することで、ユーザーが質の高い情報にスムーズにアクセスできるようにする、という狙いも考えられます。

プラットフォームとしては、ユーザーの満足度を維持・向上させることも非常に重要ですからね。

もちろん、サロンオーナーの立場からすれば、「納得いかない部分もあるなぁ…」と感じるのも自然なことです。

しかし、このようなプラットフォーム側の事情や戦略を理解しておくことは、今後の対策を冷静に、そして効果的に立てていく上で非常に重要になります。

 

【これは他人事じゃない！】この改定、あなたのサロンへの影響は？

 

「うちはずっと有料プランだから、今回の件は関係ないかな？」と考えているサロンオーナーさん、実はそうとも言い切れないかもしれません。

確かに、直接的な打撃を受けるのは無料プランのサロンの方達が中心ですが、有料プランのサロンさんにとっても、この改定は無視できない影響や、逆にチャンスが潜んでいる可能性があるのです。

■無料プランを利用しているサロンさんへの具体的な影響

これは、もう言うまでもなく深刻です…。

特に、小規模で運営されているサロンさんや、個人で経営されているサロンさんで、これまで無料プランを頼みの綱として、月に数人でも新規のお客様が来店してくれていたとしたら、その貴重な集客ルートがほぼ完全に断たれてしまう可能性が非常に高いです。

「えっ、ならもううちのサロンは閉店するしかないの…？」

なんて、今すぐ悲観的になる必要はありません！

この記事の後半で詳しくお伝えする対策をしっかりと実行すれば、必ず道は開けますから、どうか希望を捨てないでください。

■有料プランを利用しているサロンさんへの影響

「無料プランのサロンが検索結果からいなくなるなら、ライバルが減って、むしろ集客しやすくなるのでは？」

これはその通りです！

実は、有料プランを利用しているサロンさんにとっては、今回の改定は競争環境が変化し、逆に集客しやすくなるチャンスと捉えることもできるんです。

検索結果に表示されるサロンの母数が減れば、それだけ自分のお店の情報がお客様の目に触れる確率も高まりますよね？

これは大きなメリットです。

ただし、ここで油断は禁物です。

他の有料プランを利用しているサロンさんとの競争は依然として激しいままですし、お客様もより多くの情報の中から、より慎重にサロンを選ぶようになる可能性も考えられます。

だからこそ、この大きな変化をきっかけに、

「本当に今の掲載プランが最適なんだろうか？」

「もっとお客様に響くような、効果的な情報の見せ方はないだろうか？」

と、改めてホットペッパーの活用戦略を見直し、ブラッシュアップする絶好の機会と捉えるべきでしょう。

ご自身のサロンが現在どのプランを利用していて、ホットペッパー経由の集客がどれくらいの割合を占めているのか？

それをしっかりとデータで把握した上で、この改定が具体的にどのような影響を与えるのか、冷静にシミュレーションしてみることが重要です。

 

ホットペッパーだけに頼らない！サロンオーナーが取るべき４つの具体的対策

「無料プランが実質的に機能しなくなるなら、もう私たちサロンオーナーはどうすればいいの！？」

大丈夫です、どうか安心してください！

ここからは、この厳しい状況を乗り越え、むしろチャンスに変えるための具体的な対策を、４つのポイントに絞って徹底的に解説していきます！

■対策１：覚悟を決めて「有料プラン」へ移行する？～そのメリット・デメリットを冷静に比較検討！～

まず、最も直接的でシンプルな対策としては、ホットペッパービューティーの有料プランに切り替えるという選択肢があります。

「結局、お金を払うことになるのか…」と、少しがっかりされるかもしれません。

ですが、これが現状、最も手っ取り早く、これまでと同等（あるいはそれ以上）の集客効果を期待できる方法の一つであることは間違いありません。

ホットペッパーの有料プランには、様々な種類や料金体系が用意されています。

例えば、掲載される情報量、検索結果での表示順位、利用できる販促機能などが、プランのグレードによって段階的に変わってきます。

当然、上位のプランになるほど、月々の掲載料金も高額になります。

◎有料プラン移行のメリット：

引き続きホットペッパーからの安定した集客が見込める（無料プランのライバルが減ることで、むしろ集客チャンスが増える可能性も）

プランによっては、より多くの写真や詳細な情報を掲載でき、お客様へのアピール力を高められる

予約管理システムや顧客分析ツールなど、サロン運営に役立つ便利な機能を利用できる

◎有料プラン移行のデメリット：

何よりもまず、毎月の固定費として掲載料が発生する（これが最大のネックですよね…）

数あるプランの中から、自分のサロンの規模やターゲット、予算に本当に合ったプランを見極めるのが難しい

結局のところ、ホットペッパーというプラットフォームへの依存体質からは抜け出せない

もし有料プランへの移行を検討するのであれば、「どのプランが、どれくらいの費用で、どれくらいの集客効果を見込めるのか」という費用対効果を、徹底的にシミュレーションし、冷静に判断する必要があります。

「とりあえず一番安いプランで様子見…」とか、「一番高いプランにしておけば安心だろう！」といった安易な考えではなく、あなたのサロンの具体的な目標（例えば、月の新規客〇〇人獲得など）を明確にし、それを達成するために最適なプランはどれなのか、という視点で慎重に選ぶことが極めて重要です。

■対策２：「ホットペッパー以外」の集客チャネルを本気で育てる時！～SNS、Googleビジネスプロフィール、LINE公式アカウントを徹底活用せよ！～

「やっぱり、いつまでもホットペッパーだけに頼り続けるのは、リスクが高すぎるかもしれない…」

今回の改定をきっかけに、そう強く感じているサロンオーナーさんは、決して少なくないはずです。

であるならば、これを絶好の機会と捉え、ホットペッパー以外の集客チャネルを、本気で育てていくことが、これからのサロン経営において、ますます重要になってきます！

具体的に、今すぐ取り組むべき代表的な集客チャネルとしては、以下の３つが挙げられます。

・各種SNS（Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokなど）

・Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス：MEO対策）

・LINE公式アカウント

「SNSって、若い世代が楽しむものでしょ？うちの客層とはちょっと違う気がする…」

「Googleビジネスプロフィールって、お店の地図情報が表示されるだけで、集客に繋がるの？」

「LINE公式アカウントは、既存のお客さんとの連絡用で、新規集客にはあまり効果がないんじゃ…」

もし、あなたがまだこんな風に考えているとしたら、それは非常にもったいないことです！

これらのツールは、使い方次第で強力な集客ウェポンになり得ます。

これらのデジタルツールを効果的に活用し、ホットペッパーだけに依存しない、多角的な集客戦略を構築していくことが、これからのサロン経営を安定させ、成長させていくためには不可欠です。

「全部を一気にやるのは大変そう…」と感じるかもしれませんが、まずは一つ、あなたのサロンの特性やターゲット顧客に最も合っていそうなものから、集中的に取り組んでみるのが良いでしょう。

■対策３：結局、一番大切なのは「既存のお客様」！～熱狂的なリピーターさんをがっちり掴んで離さない秘訣とは？～

新規顧客の獲得も、もちろんサロン経営においては非常に重要です。

しかし、ビジネスを長期的に安定させ、成長させていく上で、それ以上に、いえ、比較にならないほど大切なのが、「既存のお客様との良好な関係性」です！

今回のホットペッパー無料プラン改定によって、新規集客のハードルが上がるかもしれないからこそ！？

今、あなたのサロンに足を運んでくれているお客様をこれまで以上に大切にし、心から満足していただき、確実にリピートしてもらうための努力が、今まで以上に求められます。

具体的に、既存顧客との絆を深めるためのアプローチとしては、以下の２つが考えられます。

・ホットペッパービューティーの「お気に入り登録」を積極的にお願いする

・サロン独自のLINE公式アカウントなどを活用し、直接予約へと誘導する

◎「お気に入り登録」促進の工夫：

これは、先ほども少し触れましたが、無料プランのサロンさんが今後も（限定的ではありますが）ホットペッパー上で表示されるための、ほぼ唯一の手段となります。

お客様が施術を終えてお会計をされる際などに、「もしよろしければ、次回の予約がスムーズになりますので、ホットペッパーでお店の『お気に入り登録』をしていただけると大変嬉しいです！」と、感謝の気持ちを込めて、さりげなくお願いしてみましょう。

「お気に入り登録していただいた方限定の、ささやかなプレゼントをご用意しています」といった、ちょっとしたインセンティブを用意するのも効果的かもしれませんね。

◎LINE公式アカウントなどによるダイレクト予約促進の工夫：

この仕組みを確立できれば、ホットペッパーに支払う高額な予約手数料を大幅に削減できますし、お客様とのコミュニケーションもよりダイレクトで、温かいものになります。

施術後のお礼メッセージをLINEでお送りする際に、「次回のご予約は、こちらのLINEからも簡単にお取りいただけます♪」と一言添えるだけでも、お客様にとっては非常に便利ですよね。

LINE限定のスタンプカード機能（来店回数に応じて特典があるなど）を導入したり、友だち限定のシークレットクーポンや先行予約情報などを配信したりして、お客様にとって「このサロンのLINEに登録しておくと、何かとメリットがあるな」と感じてもらえるような工夫を凝らすことが大切です。

「お客様は神様です」という言葉がありますが、それは決して大げさな表現ではありません。

お客様一人ひとりの悩みや要望に真摯に耳を傾け、期待を超えるサービスを提供し、温かいコミュニケーションを心がけること。

それが、どんな高額な広告や集客ツールよりも強力な、あなたのサロンの揺るぎない「ブランド力」を築き上げ、熱狂的なファンを増やしていくための、最も確実な道となるはずです。

■対策４：「自分のお店の顔」となる魅力的なランディングページ（LP）を作ろう！～ホットペッパーを介さず、お客様と直接繋がる！～

「ランディングページ（LP）って、何だか専門的で難しそう…」

「普通のホームページとは、何が違うの？」

そうですよね、LPという言葉自体に、少し敷居の高さを感じてしまうサロンオーナーさんもいらっしゃるかもしれません。

しかし、これからの時代、特にホットペッパーのような大手プラットフォームへの依存度を下げ、自力での集客力を高めていきたいと考えるサロンにとって、独自のランディングページを持つことは、戦略的に非常に重要になってくると言えるでしょう。

ランディングページとは、ごく簡単に言えば、「特定の商品やサービスを紹介し、訪問してくれたお客様に、予約や問い合わせ、資料請求といった具体的なアクションを起こしてもらうことを最終目的とした、通常1枚の縦に長いウェブページ」のことです。

ホットペッパーのような、多数のサロンが掲載されているポータルサイトに頼るのではなく、あなたのお店の独自の魅力、他店にはない強み。

こだわりの施術メニュー、お客様からの喜びの声などを、ストーリー性をもって効果的に伝え、最終的に「このサロンに予約したい！」という気持ちを高め、「予約する」ボタンへとスムーズに誘導するような、まさに「集客に特化したウェブページ」というイメージですね。

◎LPを制作・運用する具体的なメリット：

・ホットペッパーなどの外部プラットフォームに一切依存することなく、あなたのお店のウェブサイト上で、お客様と直接的に繋がれるようになる

・予約手数料などを気にすることなく、より自由度の高い価格設定や、独自のキャンペーンを柔軟に展開できる

・デザインやコンテンツを細部までこだわることで、あなたのお店の独自のブランドイメージや世界観を、お客様に深く、そして正確に伝えられる

・リスティング広告（Google広告やYahoo!広告など）やSNS広告と効果的に組み合わせることで、特定のターゲット顧客層に対して、ピンポイントで効率的にアプローチできる

「でも、LPを作るのって、専門知識も必要だし、費用もかなりかかるんじゃないの？」

確かに、デザインからコーディング、コンテンツ作成まで、全てをプロの制作会社に依頼すると、それなりの初期費用やランニングコストがかかるのは事実です。

しかし、最近では、比較的リーズナブルな価格で高品質なLPを制作してくれるサービスや、専門知識がなくてもドラッグ＆ドロップなどの簡単な操作で、自分自身でLPを作成できる便利なツールも数多く登場しています。

ホットペッパーだけに頼らない、自立した集客体制を構築するためにはですね？

あなたのお店の「顔」となる魅力的なLPを作り、そこから直接予約を獲得できる仕組みを整備することが、今後ますます重要になってきます。

長期的な視点で見れば、毎月ホットペッパーに支払い続ける高額な掲載料と比較して、質の高いLPを一つ制作し、適切に運用していく方が、結果的にコストパフォーマンスが格段に良くなる、というケースも十分に考えられるでしょう。

 

【最後に】ピンチは最大のチャンス！2025年、あなたのサロンが力強く飛躍するために

 

さて、ここまでホットペッパービューティーの無料プラン改定という、サロン業界にとって大きな転換期となり得る情報について、その背景や影響、そして具体的な対策について詳しくお話ししてきましたが、いかがでしたでしょうか？

2025年4月から、無料プランのサロンは検索結果に表示されなくなってる。

この事実は、多くのサロンオーナーさんにとって、正直、受け入れがたい厳しい現実かもしれません。

「これから、うちのサロンはどうなってしまうんだろう…」と、不安や焦りを感じてしまった方もいらっしゃるかもしれませんね。

でも、どうか思い出してください。歴史を振り返っても、大きな変化の時には、必ず新しいチャンスが生まれてきました。

今回の改定は、見方を変えれば、これまで無意識のうちに頼ってしまっていたホットペッパーという大きな存在から、精神的にも経営的にも自立し、あなた自身の力でしっかりと集客できる、本当に強いサロンへと生まれ変わるための、またとない絶好のチャンスと捉えることもできるのではないでしょうか？

「よし、これを機に有料プランに切り替えて、もっと積極的に攻めの集客を展開するぞ！」

「もうホットペッパーだけに頼るのは終わりだ！SNSやGoogleビジネスプロフィール、LINE公式アカウントを徹底的に活用して、新しいお客様との出会いを自分で創り出すんだ！」

「やっぱり、一番大切なのは、今、目の前にいてくれるお客様だ。もっともっとお客様に寄り添い、感動してもらえるサービスを提供しよう！」

「誰にも真似できない、うちのサロンだけの魅力を最大限に伝える、最強のランディングページを作って、お客様を惹きつけてみせる！」

あなたがどんな道を選び、どんな戦略を実行していくにしても、最も大切なのは、「変化を恐れず、今すぐ具体的な行動を始めること」です。

今回お伝えした情報をヒントにですね？

・まずは、ご自身のサロンの現状（集客状況、顧客データ、財務状況など）を、客観的に、そして徹底的に把握する

・その上で、今回提案した対策の中から、あなたのサロンの強みや特性、リソースに最も適したものは何かを、じっくりと考える

・そして、どんなに小さな一歩でもいいから、できることから一つずつ、着実に実行していく

この「現状把握→戦略立案→行動と検証」というサイクルを粘り強く繰り返していくことで、きっとあなたのサロンは、今回のことは不安ではなく、むしろ自信と期待を持って迎えられるはずです！

それどころか、

「あの時のホットペッパーの改定？いやぁ、あれがあったからこそ、うちのサロン、信じられないくらい成長できたんです！」

なんて、数年後には笑顔で語れるくらい、大きな飛躍を遂げているかもしれません。

今回の記事が、大きな変化の波に立ち向かおうとしている、志の高いあなたのサロン経営にとって、少しでもお役に立てたらと思います。

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