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集客に苦しんでるサロンオーナーさんはコンセプトメイクが出来てないから?
そもそも集客に苦しんでるサロンの方を見てるとですね?
・ターゲットが明確でない
・コンセプトが明確でない
・安い値段のメニューしか置いてない
などの特徴があることがよく分かります。
例えば2つ目の商品コンセプト。
これが相手(お客さん)に求められていないものであれば、どれだけ集客しても予約は入りません。
あるいはホットペッパービューティーなどのクーポンサイトでの掲載プランを上げて新規の数を増やしたとしてもですね?
肝心の成約率は低いままです。
とはいっても
「そもそも商品コンセプトはどうやって作ったらいいのか分からない。。。」
という方も少なくはないかと思います。
商品コンセプトの基本的な決め方とは?
この商品コンセプトの基本的な決め方は、以下の質問に答えることによってですね?
誰でも簡単に出来上がっていきます。
では、次の質問に答えを出してみてください。
●どのような悩みを抱えた方が
●あなたのどのようなサービスで
●どのような結果をもたらすことができるのか?
まずは、あなたはこれらの質問に答えてみてください。
次に考えることはですね?
「その相手の悩みに緊急性はあるのかどうか?」
です。
「その悩みが改善されるなら高いお金を払ってでもいい!」
と相手が思えるようなもの。
相手がそのように思う緊急性がその悩みにあるのかどうか?
それを真剣に考えてみて下さい。
あなたのサービスで相手が改善できる緊急性のある症状を書き出す!
そこで次にやって欲しいのはですね?
あなたのサービスで相手が改善できる緊急性のある症状を書き出す作業です。
次は、相手のその悩みを改善するプロセスを考えます。
その相手の深い悩みを改善するために、そのサービスではどのようなプロセスで改善できるのか?
これらを書き出していきます。
●どのくらいの期間で改善できるのか?
●おおよそ何回くらいで改善できるのか?
●何回目はこれをやって何回目以降はこれをやるという工程
●施術を受ける際の注意点など
●施術にプラスしてこんなことをやってもらうという工程(ホームケアなど)
など。
最後に「ベネフィット(未来像)」を書き出す!
そして最後に「ベネフィット(未来像)」を書き出します。
そのお客さんの以前の悩んでる背景を想像しながらですね?
その悩みが解決して喜んでいるその方のですね。
未来の姿や素直な気持ちを書きしていきます。
これですべて完了です!
いかがだったでしょうか?
今回述べたことがちゃんと出来てるって方はとても優秀な方だと思います。^^
私のコンサル生さんでも上手く行ってる方達はこの一連の作業がちゃんと出来ています。
つまり普段から相手(お客さん)の本当の悩みにしっかり寄り添って考えているってことです。
また普段からリサーチをしているという証拠です!
商品コンセプトができない原因とは?
もし今のあなたがですね?
商品コンセプトがしっかり出来てないのであれば・・・
それは以下のことが原因です。
・今まで相手(お客さん)のことをいかに考えていなかったのか?
・相手(お客さん)のの悩みを理解していなかったのか?
・自分目線での相手(お客さん)に求められていない商品を安易に出していたのか?
ということです。
もし仮に今までできなかった人もですね?
諦めずに真剣に商品コンセプトを作ってみてください!
これが、相手目線での相手に選ばれる商品の作り方です。
これをやらずしてブログやSNS。
あるいはクーポンサイトなどで広告出しても集客に苦しむだけとなります。
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