集客ができない３つの本当の理由ってご存じですか？

 

今回のテーマですが

『集客ができない３つの本当の理由ってご存じですか？』

についてお送りいたしますね。

自分のお店の売上を上げるために、色々と頑張ってるつもりではいるけど、、、

思うように成果が出ない。。。

あるいは他のお店で上手くいった手法を自分で取り入れてみたものの、、、

●自分のお店ではサッパリ効果が出ない

●集客ができない

こんな話はよくありますね？

というより、ほとんどのサロン店や整体院がそうなっています。

では、なぜこんなことが起こるのかの理由は次の３つがあります。

 

【理由その１】集客の定義が間違っている

 

多くのサロン・整体院の方が集客できない一番目の理由ですが、まずそもそも集客の定義が間違っているという点があります。

巷で言われている「集客」とは、大量に新規客を集めることを意味しています。

ですが、このような昔の考え方では限界がきていることを理解しなければいけません。

広告などお金を大量に使って数多くの新規を集めてその中からリピートを増やしていってですね。

売上が積もっていくという考え方は、大手チェーン店にしか当てはまらないやり方です。

これを個人店の方達が真似してもそもそも無理があります。

もしこのやり方をしていくのであれば以下のような心構えが必要となります。

・広告費を年間に数百万円単位で使えるだけの資金力がある

・それを最低2年以上は継続して広告を出せる

これを経た後に回収期間に入ります。

多くの個人店でこれをやることは不可能です。

なので大手の真似しても意味のないことはもうお分かりですよね？

にも関わらず「集客」ということについて誰もがこの大量に集めることをイメージしています。

この集客の定義をあなたは書き換えなければ、あなたは今後も経営が上手くいくことはないでしょう。

そして集客が上手くいかない場合に疑って欲しい点は以下の通りです！

 

【理由その２】人の悩みを無視した商品サービス名になっている

 

集客できない２番目の理由ですが、人の悩みを無視した商品サービス名になっているケースです。

多くの方は自身が習ったサロンの技術や購入した性能の良い機械を売り物にしています。

しかしそれはお客様には求められていません。

なぜならあなたの売り物はサロンの技術や商品、あるいは機械の性能」になっているからです。

お客様が買うのは「その後の結果」です。

それ以外にお金を払うことはありません。

つまり、あなたの商品サービスは相手にそもそも求められていないわけです。

なのにそれを無理に売ろうとしている状況にあるということになります。

求められていないのですから売れるわけがありません。

『私はそんなことないよ』と思うかもしれませんが、現実には9割のサロンオーナーがそうなっているのです。

例えば、サロンのメニュー名は以下のようになっていませんか？

■よくあるサロンのメニュー名■

バザルトストーンお試し　60分　5000円

ハイパーナイフ　90分　9800円

筋膜リリース　60分　10000円

アーユルヴェーダ初回　8000円

インディバ初回　7000円

●●式 整体お試し　5000円

みたいな感じです。

これらは全て「サロンの技術名」となっているためお客様には伝わりにくいのです。

このような方達はエステで習った技術とか・・・・

あるいは購入した性能の良い機械を売り物にしていると言えます。

ですので、根本的に商品サービス自体がお客様に求められていないということになります。

これに補足してですね？

普段からサロンオーナーがついつい知らずのうちに一般人にも専門用語を伝えてるケースがあります。

つい先日も私に、

「この●●という用語は女性なら誰でも知ってる言葉ですよ！」

みたいなことを言われてる方がいました。

念のために私もその言葉を実際に他のサロンオーナーさんや私の知り合いの女性起業家の方達に

「●●って知ってる？」

って聞いてみたところ、、、

誰1人として

「そんな言葉は知らないです。。。」

と言われてました。

これもサロンオーナーさんが陥る罠です。

自分が普段使ってる言葉やフレーズ用語が他の誰もが知ってると勘違いするケースです。

みんなが知ってると思いこんでるのは本人だけとか業界人だけということに気付いてないパターンです。

これ本当に気を付けたいところであります。

 

【理由その３】お客様に信じられていない

 

最後に集客できない３番目の理由ですが、お客様に信じられていないという事が挙げられます。

そもそもあなたがお客様に信頼されていなければ、お客様は商品サービスを買うことはありません。

どんなに良い内容のものでアフター保証を付けていてもですね？

初めての方がいきなり買うことはありませんし、これが仮に1万や2万でも買うことはないのです。

なぜ、そうなるのかは簡単です！

・あなたがどんな人で

・どんなエステ技術のスキルを持っていて

・どんな結果をもたらしてくれるのか？

これが伝わっていないからです。

つまり、相手に信頼されていない状態です。

人は信頼していない人からは安くても買いません！

というよりいきなりは怖くて買えないわけです。

もし、今仮に上記の状態であれば、今後どれだけ広告費をかけても今の集客状況が変わることはありません。

 

お店の宣伝をする前に考えなければならない事

 

いかがだったでしょうか？

つまりお店の宣伝をする前に

「この3つの集客できない要素」

を解消しておかなければならないのです。

そうすれば、あなたがいろいろと学んだエステの手法が初めて相手に伝わり、なおかつ活きてくるのです。

もし今思うように集客が出来てないのであれば、上記の３つの要素を１つずつクリアにしていってください！

 

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