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無駄に広告費やホームページ代にお金をつぎ込んでるサロンさんへ!
今年になってもですね?
サロンさんの以下のような相談が相次いでます。
・ホームページ業者に高いリース契約をさせられた(数年縛りがあるから解約できない)
・高額なホームページを作ったけど全く集客ができない
・ホットペッパーはもうそろそろ止めたい
・いい加減に宣伝費を削減したい
・いろんな広告代理店の営業が掛かってきて疲れる
私もいつも言うことですが!?
彼らはあくまでデザイン我出来るとか広告代理店なので、集客とかキャッチコピーなどの見せ方のプロでは決してないってこと。
これをよく認識しておかないといけません!
特にこれから開業しようとしたり・・・・
開業してまだ1~2年未満のお店の方はですね?
そうした業者のカモにされないように本当によく気を付けて下さいね。
大事なことはですね?
集客ができることとデザインがキレイとか、広告費を出せば集客できてリピートするとか、これらは全く違うのです。
この辺をちゃんと理解しておいてくださいね。
ホットペッパーを辞めれないサロンオーナーの本当の心理とは?
あとホットペッパーなんかに大抵のサロンさんが広告を出してますが、これもいずれは限界が来ます。
その媒体で集客が出来てることとサロンの利益が取れて儲かってるのとでは違いますからね。
でもサロンの経営者ってこの当たり前のことが気づかないんです。
そしてホットペッパーに出せば確かに新規客の反響や問合せは来るのですが、そのほとんどがリピートしないにも関わらず。。。
結局は、利益が取れてなくても一応は反応が取れる。
だから止めると反響がピタッと止まるのが怖いから、止めれないという悪循環になってしまってるわけ。
私は過去にパチンコ業界で店長をしてたのでその辺の心理はよく分かります。
これはある意味、パチンコで負けが込んでる客がついつい熱くなって当たりもしないリーチが来るたびに
「あともう1千で当たる、あともう3千円使えば大当たりする!」
って止めれない心理と本質はまったく同じです。
だけど多くのサロンさんがですね?
広告代理店の彼らの営業トークに惑わされて気が付けば色んなプランを契約してしまうのです。
別にお金に余裕があるとか、自分の予算範囲内でやるのはいいです。
ただし、一発逆転などを広告打つことで考えてるとしたら、それはとても危険行為なので謹んでおいてくださいね。
とにかく巷にはいろんな業者が手を変え、品を変え、あなたに対して魅力的な営業トークで広告商品を提案してきます。
また彼らはいいことしか言いません!
なので、話も半分以下に聞いておいて間違いないです。
何度も言いますが、ホットペッパーの営業マンや巷の広告代理店やホームページ業者は集客のプロでは決してありません!
特に広告代理店の営業マンたちはですね?
その広告枠さえ埋まればあとはサロン店のことなんてどうでもいいわけです。
サロンの方が広告を出す前に必ずやるべきこと
もちろん広告にはいいものもあります。
効果があるものもあります。
ただ広告媒体を出すにしてもですね?
あなたがやらないといけないことは・・・・
見込み客のリサーチ、ライバル店のリサーチ。
そしてライティングの勉強です。
広告代理店は、別にあなたのお店が反応が上がるキャッチコピーや広告文を考えて作ってくれるわけでは決してありませんから。
結局は自分の頭でしっかり勉強してテストをいかにするかどうか?
これをやってるお店が集客が上手く出来てるってことです。
「広告出せば集客が簡単にできる」
「広告代理店の言う通りにすれば集客ができる」
「ホームページ業者に依頼すればネットから集客ができる」
これらはすべて間違いであるということを今一度よく覚えておいて下さいね。
サロン集客が上手くいくための2つの絶対条件とは?
サロンの方たちの最も多い悩みは
「集客ができない・・・」
であります。
確かに気持ちはよく分かります。
ですが実は、集客する前にですね?
あることができていないと
・どれだけ集客しても売上に繋がらない
・広告費ばかりがでていき、赤字になってしまう
なんてことになります。
もしかしてあなたは、
「サロンに集客ができたら売上が上がる」
と思っていませんか?
それは正しくもあり、同時に間違いでもあります!
では集客する前に大事なこと。
それは何かというと、
●ちゃんとしたメニュー作り
●次につなげえるカウンセリング
この2つなんです。
これらを無視してどれだけ集客、集客ってやっていてもですね?
思うように売上は上がっていかないのです。
ここがちゃんと理解出来てない方がほとんどです。
この本質を分からずしてですね?
こぞってみんな集客、集客って騒いでるわけです。
正しいやり方がわかればですね?
お客様に喜んでいただきながらリピートして頂くことができます。
「集客」はマーケティングのなかでもっともコスト(労力・時間・お金)がかかる部分です。
お客様に売れるメニューであったり、リピートしていただける仕組みをつくらずにですよ?
集客のために毎日ブログを更新したり、広告宣伝にお金をかけても無駄に終わります。
売上を上げるために大事なことはですね?
「いかに客単価をあげて、リピートに繋げるか?」
なのです。
新規集客をドンドンしていいのは、「この状態が作れた後」です!
集客よりもまず先にですね?
単価を上げて、お客様にリピートして頂けるようになること!
これが先決です!
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