ホットペッパービューティー2026年2月改悪の真実!サロン経営者が今すぐ知るべき対策完全ガイド

 

今回はこれまでで最も緊急性の高い、本当に重要なお話をしなければならないと思い、この記事を書いています。

正直、このタイミングでこの記事を読んでいただけたあなたは、本当にラッキーだと思います。

なぜなら、多くのサロン経営者の方が、まだこの重大な情報を知らないまま、年末年始の準備に追われているからです。

先日、私のクライアントサロンの経営者の方と面談をしていたときのことです。

「来年2月のホットペッパーの大きな変更、ご存知ですか?」と聞いたところ、「え?何かあるんですか?」という反応が返ってきました。

そのサロンは、順調に経営されているサロンです。

でも、この変更について全く知らなかった。

代理店からも特に詳しい説明はなかったそうです。

その場で詳しく説明したところ、経営者の方は顔色を変えて「それ、うちのサロンにとって本当にまずいです…今すぐ対策を考えないと」とおっしゃいました。

実は、これと全く同じような反応を、ここ1週間で5件以上のサロン経営者の方から聞いているんです。

つまり、業界全体でこの情報がまだ十分に浸透していないということなんです。

そして、もっと心配なのが、この情報を知らないまま年を越してしまうサロンがたくさんあるだろうということです。

年末年始は忙しいですよね？

クリスマス、年末の営業、大掃除、新年の準備、スタッフの休暇調整…やることが山積みです。

そんな中で、「来年2月のホットペッパーの変更について調べよう」なんて、なかなか思わないです。

でも、この変更を知らずに年を越してしまったら、気づいたときにはもう手遅れ。

2月には、あなたのサロンの周りで、しっかり対策を立てたライバルサロンが予約を独占している、という状況になっている可能性が高いわけです。

私がこれまで見てきた中で、業界の大きな変化に乗り遅れたサロンがどうなったか？

残念ながら、その多くは、数ヶ月後には「最近、予約が取れなくなった」「売上が落ちてきた」「広告費ばかりかかって利益が出ない」という状況に陥っています。

逆に、変化をいち早くキャッチして、適切な対策を取ったサロンは、その変化をチャンスに変えて、大きく売上を伸ばしています。

業界の変化は、ピンチでもありチャンスでもあります。

そして、どちらになるかは、「情報を知っているか」「適切な対策を取れるか」で決まります。

今回の変更は、おそらくホットペッパービューティーが始まって以来、最大級のインパクトがある変更です。

これは決して大げさな表現ではありません。

なぜそう言えるのか？

それは、この変更が「お客様の予約行動」と「サロン側の収益構造」の両方に、大きな影響を与えるものだからです。

普段、ホットペッパーでシステムの変更があっても、サロン側からすると「ああ、ちょっと画面が変わったな」「新しい機能が増えたな」程度のことが多いです。

お客様の予約数や売上に大きな影響が出ることは、そうそうありません。

でも、今回は違います。

この変更によって、2月以降、あなたのサロンに来るお客様の数、客層、そして何より「利益」が、大きく変わる可能性があるんです。

しかも、その影響は一時的なものではなく、2026年全体、いや、もしかしたらそれ以降のサロン経営のあり方にまで影響を及ぼすかもしれない、それくらい重大な変更なんです。

 

来月起こる「ホットペッパー史上最大級の改悪」をご存知ですか？

 

では、具体的に何が起こるのか？

2026年2月、ホットペッパービューティーで実施される変更、それは端的に言えば「改悪」です。

もちろん、リクルート側からすれば「改善」なのかもしれません。

でも、私たちサロン経営者の立場から見ると、そして何よりお客様の立場から見ると、これは明らかに「改悪」と言わざるを得ない内容なんです。

実は、最初に内容を知ったとき、正直「これは、サロン業界にとってかなり厳しい変更だな」と感じました。

そして同時に、「この変更に対して、どれだけのサロンが適切な対策を取れるだろうか」という不安も感じたんです。

なぜなら、この変更は、一見すると「それほど大きな変更じゃない」ように見えるからです。

実際、代理店の方も、淡々と説明するだけで、「これがどれだけサロン経営に影響するか」という危機感を持って説明してくれるわけではありません。

でも、私はすぐに気づきました。

これは、サロン業界全体の勢力図を塗り替える可能性がある変更だということに。

そして、この1ヶ月間、様々なサロン経営者の方々と話をする中で、その確信はさらに強くなりました。

特に心配なのが、現在、成果報酬型プランや無料プランで掲載しているサロンです。

このタイプのサロンは、今回の変更で最も大きなダメージを受ける可能性があります。

また、固定費プランを使っているサロンも、安心はできません。

何も対策をしなければ、確実に「負け組」になってしまうリスクがあるんです。

 

2月に同時にやってくる「改悪」と「ビビビ祭50％還元キャンペーン」

 

では、具体的に何が起こるのか、結論からお話しします。

2026年2月、ホットペッパービューティーでは2つの大きな動きが同時に発生します。

一つは、先ほどお伝えした「改悪」と呼ぶべき仕様変更。

もう一つは、その改悪によるマイナス影響を補うための「史上最大級のポイント還元キャンペーン」です。

この2つが組み合わさることで、サロン業界には今までにない大きな波が押し寄せてきます。

そして、この波が厄介なのは、「一見するとチャンスに見える」ということです。

「50%ポイント還元キャンペーン!」と聞いたら、普通は「おお、集客のチャンスだ!」と思いますよね。

でも、その裏には大きな罠が潜んでいます！

この罠に気づかずに飛び込んでしまったサロンは、後で痛い目を見ることになります。

ここで重要なのは、この波の乗り方次第で、あなたのサロンの未来が大きく変わるということです。

波にうまく乗れたサロン、つまり、変更の本質を理解して、適切な対策を取ったサロンは、本来であれば閑散期である2月に「過去最高の売上」どころか「過去最高の利益」を叩き出すことができます。

実際、私がコンサルティングしているサロンでは、すでに戦略を立て始めていて、2月を最大のチャンスと捉えて準備を進めています。

一方で、この波に対する準備を怠ったサロン、あるいは間違った対策をしてしまったサロンは、予約は入るんだけど全然儲からない、むしろスタッフは疲弊するし、材料費はかかるし、気づいたら手数料でほとんど持っていかれて赤字になっていた、なんていう最悪の事態に陥る可能性が非常に高いんです。

これ、脅しでも何でもなくて、実際に過去のキャンペーンでも似たようなことが起きているんです。

 

ホットペッパー改悪その1:お客様へのポイント還元が半減する！

 

まず、今回の改悪の核心部分からお伝えします。

ポイントの仕組みが大きく変わります。

今まで、私たちサロン側がホットペッパーに支払っている手数料の一部は、お客様に2%分のポイントとして還元されていました。

つまり、1万円の施術を受けたら、お客様には200ポイントが戻ってくるという仕組みです。

お客様からすると、「ホットペッパーで予約すればポイントがもらえてお得だな」という感覚があったわけです。

これが、ホットペッパーを使う一つの大きな動機になっていたんです。

実際、お客様の中には、「ポイントが貯まるから、なるべくホットペッパーで予約している」という方も多いです。

特に、美容に月に何万円もかける美意識の高いお客様ほど、このポイント還元を重視している傾向があります。

ところが、2026年2月からは、このお客様への還元率が2%から1%に半減します。

つまり、同じ1万円の施術でも、もらえるポイントは100ポイントになってしまうということです。

これ、数字だけ見ると「たった1%の差じゃないか」と思うかもしれません。

でも、お客様目線で考えてみてください。

今まで200ポイントもらえていたのが、急に100ポイントになったら、どう感じますか？

「あれ、ホットペッパーってそんなにお得じゃなくなったな」「なんか損した気分」って思います。

特に、今まで「なんとなくホットペッパーが便利だから使っている」という層のお客様は、この変更によって予約行動が変わる可能性が高いです。

例えば、サロンの公式LINEから直接予約したり、他の予約サイトを使ったり、あるいは電話予約に戻ったりする可能性がある。

つまり、ホットペッパー全体としての予約数が減る可能性があるということなんです。

これは、サロン側にとっても大きな問題です。

ホットペッパーからの集客が減れば、当然、売上も減ります。

特に、ホットペッパーへの依存度が高いサロンほど、影響は大きくなります。

リクルートとしても、これは想定していることでしょう。

ポイント還元を減らすことで、自社の利益は増えるけれど、その代わりにユーザー離れが起きる可能性がある。

だからこそ、次にお伝えする「特大キャンペーン」を用意してきたわけなんですが…

 

ホットペッパー特大キャンペーンの罠:50%以上ポイント還元の真実

 

ポイント還元率の低下による「予約離れ」を食い止めるために、リクルートが打ち出してきた施策が、2026年2月限定の「50%ポイント還元キャンペーン」です。

50%ですよ！

1万円の施術なら5,000ポイント以上が返ってくる計算になります。

通常の1%還元と比べたら、なんと20倍です。

これは確かに、お客様からしたら超魅力的なキャンペーンですよね？

おそらく、このキャンペーンが始まったら、ホットペッパーのアプリを開くお客様は急増するでしょう。

「50%も還元されるなら、今のうちに予約しておこう」

「気になっていたあのサロン、このタイミングで行ってみようかな」

と考えるお客様が、たくさん出てくるはずです。

ここで、多くのサロン経営者の方が「おお、それなら集客が増えるからいいじゃないか!予約が埋まるなら嬉しい!」と思われるかもしれません。

でも、ちょっと待ってください。

ここが、本当に重要なんですが、この「50%ポイント還元」こそが、多くのサロンを危険な状況に追い込む最大の落とし穴になる可能性が高いんです。

なぜか？

それを今から詳しく説明していきます。

 

成果報酬型プランの危険性:売上の半分が消える恐怖

 

特に警告したいのが、現在「成果報酬型プラン」や「無料プラン」でホットペッパーに掲載しているサロン様です。

成果報酬型プランの手数料率、正確に把握されていますか？

新規のお客様からの売上に対して、なんと約45%もの手数料が発生するんです。

これに加えて、予約が成立した時点でも別途手数料がかかる場合があります。

つまり、新規のお客様が1万円の施術を受けてくれたとしても、あなたの手元に残るのは5,500円程度、場合によってはもっと少なくなることもあります。

ほぼ半分が手数料として持っていかれる計算になるんです。

これ、普段でも厳しい数字なんですが、20%還元キャンペーンで予約が爆発的に増えたらどうなるか、具体的にシミュレーションしてみましょう。

2月のある一日、朝10時から夜8時まで、予約が全て埋まりました。

お客様は全員、20%還元を目当てに来た新規のお客様です。

スタッフは休憩もろくに取れないくらい忙しく、お客様対応に追われます。

カラー剤やトリートメント剤などの材料費もどんどん使います。

シャンプー、コンディショナー、スタイリング剤…普段の倍以上のペースで消費していきます。

スタッフも疲れます。

普段なら、常連のお客様との会話を楽しみながら、余裕を持って施術できるのに、次から次へと初めてのお客様が来るから、毎回カウンセリングから始めなければいけない。

精神的にも肉体的にも、かなりハードな一日になります。

そして月末、売上集計をしたら「おお、今月は頑張ったな!売上が過去最高だ!」と思うような数字が出ている。

でも、ホットペッパーからの請求書を見た瞬間、血の気が引きます。

売上の半分近くが手数料として引かれている。

材料費を計算したら、さらに売上の20%が消えている。

人件費を考えたら…実はほとんど利益が残っていない。

むしろ、固定費を考えると赤字になっているかもしれない。

「あれ？こんなに忙しかったのに、お金が全然残っていない…」

これ、笑い事じゃなくて、本当に起こりうる話なんです。

「忙しいのにお金が残らない」

「スタッフは疲れているのに給料を上げてあげられない」

「これって一体何のために働いているんだろう」

って、経営者の方が涙を浮かべながら相談に来られたこともあります。

これが、いわゆる「売上貧乏」という状態です。

数字上の売上は伸びているのに、実際の手元にお金が残らない。

最悪の場合、売上が伸びれば伸びるほど、赤字が膨らんでいく、という状況になることもあるんです。

 

固定プランでも安心できない理由とは？

 

では、「うちは固定費のプランを使っているから大丈夫」と思った方もいるかもしれません。

確かに、固定費プランであれば、予約がどれだけ入っても手数料は一定なので、成果報酬型ほどのリスクはありません。

予約が増えれば増えるほど、一件あたりの広告費は下がっていくので、むしろ有利になるはずです。

でも、別の問題が発生するんです。

50%ポイント還元キャンペーンの期間中、あなたの地域のライバルサロンは何をすると思いますか？

答えは簡単です。

このビッグウェーブに乗るために、中にはプランを上げてくるお店が出てきます。

今までライトプランだったサロンが上位プランに上げたり、特集枠に掲載したり、写真を増やしたり、クーポンを見直したり、あらゆる手を使って「勝ち」に来るんです。

特に、経営に余裕があるサロン、マーケティングに力を入れているサロン、あるいは「この機会に一気にシェアを取ろう」と考えている攻めのサロンは、間違いなくこのタイミングで大きな投資をしてきます。

なぜなら、年に何回もないこのビッグチャンスを逃すわけにはいかないからです。

20%還元という強力な追い風が吹いているこのタイミングで、お客様を一気に獲得しておけば、その後のリピート売上で十分に回収できると考えるわけです。

そんな中で、もしあなたが「今まで通りでなんとかなるだろう」「うちは固定費プランだから、別に何もしなくてもいいだろう」と思って、何も対策をせずにいたらどうなるか。

50%還元で盛り上がっているホットペッパーの市場の中で、ライバルサロンはどんどん上位に表示され、魅力的な写真とクーポンでお客様を集めている。

口コミの返信も丁寧で、「このサロン、すごく良さそう!」とお客様に思わせている。

一方、あなたのサロンは、今までと同じ掲載順位、同じ写真、同じクーポン内容のまま、誰にも見つけてもらえず、ページの奥底に埋もれてしまう。

お客様は、検索結果の上位に出てくるサロンから順番に見ていきます。

あなたのサロンにたどり着く前に、ライバルサロンで予約を入れてしまう。

結果として、キャンペーンの恩恵を全く受けられず、むしろ「なんでうちだけこんなに暇なんだろう」「周りのサロンは忙しそうなのに…」という状況になってしまう可能性があるんです。

つまり、固定プランでも、何も対策をしなければ「負け組」になってしまうリスクがあるということなんです。

 

では、どうすればいいのか?3つの重要な対策

 

ここまで読んで、不安になった方もいるかもしれません。

「うちのサロン、大丈夫かな…」「どうすればいいんだろう…」と思われたかもしれません。

でも、大丈夫です。

ちゃんと対策はあります。

そして、今この記事を読んでいるあなたは、まだ間に合います。

おそらく、これから年明けにかけて、ホットペッパーの代理店から

「2月のキャンペーンがあるので、プランを上げませんか？」

「今なら特別に○○プランがお得です」

という営業の電話がかかってくると思います。

でも、ここで気をつけてほしいのが、ただ言われるがままにプランを上げるだけでは、高い掲載費をドブに捨てることになる可能性があるということです。

代理店の営業マンは、あなたのサロンの利益率や経営状況を詳しく知っているわけではありません。

彼らの仕事は、できるだけ高いプランに掲載してもらうことです。

だから、必ずしもあなたのサロンにとって最適な提案をしてくれるとは限らないんです。

重要なのは、戦略的に、計算された対策を取ることなんです。

具体的には、以下の3つの対策が必要になります。

◆対策1:損益分岐点を計算してプランを選ぶ

一つ目の対策は、あなたのサロンの利益率に基づいた「損益分岐点」をしっかり計算して、それに合ったプランを選ぶことです。

これ、本当に基本中の基本なんですが、意外とできていないサロンが多いんです。

例えば、あなたのサロンの平均客単価が1万円だとします。

そして、材料費が20%、人件費が30%かかるとすると、粗利は50%、つまり5,000円です。

ここに、ホットペッパーの掲載費が月に10万円かかるとしたら、最低でも20人の新規客を獲得しないと赤字になってしまいます。

さらに、家賃や光熱費などの固定費も考えると、実際にはもっと多くの新規客が必要になります。

でも、もし50%還元キャンペーンで、いつもの1.5倍の新規客が来るとしたら?それなら、もう少し上のプランに投資しても回収できるかもしれない。

むしろ、このタイミングでケチって低いプランにしておくと、機会損失になる可能性もあります。

あるいは逆に、成果報酬型で45%も手数料を取られるなら、固定プランに切り替えた方が、実は総コストが安く済むかもしれない。

月に何人くらいの新規客が来るかを予測して、どちらのプランが有利かを計算する必要があります。

こういった計算を、自分のサロンの実際の数字に基づいて、しっかりとシミュレーションする必要があるんです。

エクセルでもいいですし、紙と電卓でもいい。

とにかく、自分のサロンの数字を見える化して、「このプランで、何人集客できたら黒字になるか」を明確にしておくことが重要です。

多くの代理店は、「このプランがおすすめです」「今だけ特別価格です」と言ってきますが、彼らはあなたのサロンの利益率や経営状況を詳しく知っているわけではありません。

最終的に判断するのは、あなた自身なんです。

◆対策2:新規客を捕まえる原稿とクーポンの見せ方

二つ目の対策は、50%還元で浮気してくる新規客を確実に捕まえるための「原稿とクーポンの見せ方」を最適化することです。

20%還元キャンペーンの期間中、お客様はいつも以上に「お得なサロンはないかな」という目で、ホットペッパーを見ています。

つまり、価格に敏感になっているんですね。

だからといって、ただ安いクーポンを出せばいいというものではありません。

安売りをすればするほど、利益率は下がりますし、安さだけで来たお客様はリピートしにくいというデータもあります。

ここで重要なのは、「お得感」と「価値」のバランスです。

例えば、原稿の写真は、施術のビフォーアフターを魅力的に見せることで、「このサロンに行けば、こんな風にキレイになれるんだ」というイメージを持たせる。

暗い写真や古い写真を使っていたら、今すぐ新しい写真に差し替えましょう。

クーポンは、単に割引するだけじゃなくて、「初回限定で、通常5,000円のトリートメントがセット価格3,000円で!」のように、お客様が「これは行ってみたい」「このタイミングで試してみたい」と思うような付加価値をつける。

そして、口コミの返信も重要です。

丁寧な返信をしているサロンは、それだけでお客様に安心感を与えます。

逆に、口コミに返信していないサロンは、「このサロン、ちゃんと見てるのかな?」と不安に思われてしまいます。

こういった細かい工夫の積み重ねが、同じ地域の同じようなサロンと比較されたときに、「このサロンに行ってみよう」という決定打になるんです。

◆対策3:リピートの仕組みを作る

そして三つ目、これが一番重要かもしれませんが、一回来てくれた新規のお客様を、絶対に一回で終わらせないための「リピートの仕組み」を作ることです。

20%還元で来てくれたお客様は、正直に言うと、「ポイント目当て」の側面が強いです。

つまり、あなたのサロンのファンというわけではなく、お得だから来ただけ、という可能性が高いんです。

でも、それでいいんです。

最初はお得感で来てもらって、そこから「このサロン、いいな」「また来たいな」「ここのスタッフさん、すごく丁寧で親切だな」と思ってもらえればいいんです。

そのためには、施術の技術はもちろんですが、接客、カウンセリング、次回予約の提案、LINE登録の促進、アフターフォローなど、リピートしてもらうための仕組みをしっかり整えておく必要があります。

例えば、施術が終わった後に「次回は、○○の施術がおすすめですよ。今の髪質だと、1ヶ月後くらいがベストなタイミングです」と具体的な提案をする。

その場で次回予約を取ってもらう。

LINE登録してもらって、定期的にお得な情報や、季節に合わせた髪のケア方法などを送る。

次回使える500円オフクーポンを発行する。

こういった仕組みがあるかないかで、リピート率は大きく変わります。

もし、2月のキャンペーンで50人の新規客が来て、リピート率が20%だったとしたら、常連客になってくれるのは10人です。

でも、リピート率を40%に上げられたら、20人が常連客になってくれる。

この10人の差が、3月以降のあなたのサロンの売上を大きく左右するんです。

3月以降もその20人が月に一回来てくれたら、それだけで月の売上が20万円違います。

年間で考えたら、240万円の差になります。

タイムリミットは1月第2週!今すぐ動き出すべき理由

ここまで読んで、「なるほど、対策が必要なのはわかった。じゃあ、年明けにゆっくり考えよう」と思った方もいるかもしれません。

でも、残念ながら、もう時間は残されていないんです。

そして、プラン変更や原稿の入稿には、締め切りがあるんですね。

そして、代理店との調整や、原稿の修正、写真の撮り直しなども考えると、実質的には1月の第2週、遅くとも1月10日頃までには動き出さないと間に合わない可能性が高いんです。

つまり、今から年末年始を挟んで、実質的に使える時間は1週間程度しかない、ということなんです。

年末年始は、サロンも忙しいですし、代理店も休みに入ります。

そして年が明けたら、すぐに締め切りがやってくる。

この短い期間で、先ほどお伝えした3つの対策、つまり損益分岐点の計算、原稿とクーポンの最適化、リピートの仕組み作りを全て準備しなければいけない。

正直、時間との戦いです。

でも、逆に言えば、この年末年始の間に準備を整えられたサロンだけが、2月のビッグウェーブに乗れる、ということでもあるんです。

多くのサロンが、年末年始でのんびりしている間に、あなたが動き出せば、それだけで大きなアドバンテージになります。

 

2月が「最高の月」になるか？「最悪の月」になるか？

 

最後にもう一度、お伝えします。

2026年2月、ホットペッパービューティーで起こる改悪と大型キャンペーンは、あなたのサロンにとって、大きなチャンスでもあり、同時に大きなリスクでもあります。

きちんと準備をして、戦略的に動いたサロンは、閑散期であるはずの2月に過去最高の利益を出すことができるでしょう。

私のクライアントサロンの中には、すでにこのチャンスに向けて、ワクワクしながら準備を進めているところもあります。

「今年の2月は、絶対に勝負の月にします!」と意気込んでいる経営者の方もいます。

一方で、この情報を知らなかったサロン、知っていても対策をしなかったサロン、あるいは間違った対策をしてしまったサロンは、予約は入るけど利益が残らない、スタッフは疲弊する、最悪の場合は赤字になる、という状況に陥る可能性があります。

そして、もっと怖いのは、2月だけの問題ではないということです。

2月に適切な対策を取れなかったサロンは、3月以降も苦しい状況が続く可能性が高いんです。

なぜなら、2月に新規客を獲得できなかったということは、その後のリピート客も獲得できないということだからです。

逆に、2月にしっかりと新規客を獲得して、リピートの仕組みで常連客に育てられたサロンは、3月以降も安定した売上を維持できます。

つまり、2026年の1年間の業績が、この2月の対策で決まると言っても過言ではないんです。

どちらの未来を選ぶかは、今のあなたの行動次第です。

もし、「自分一人では判断が難しい」「専門家のアドバイスが欲しい」と思われたら、ぜひ信頼できるコンサルタントや、サロン経営に詳しい専門家に相談してみてください。

ホットペッパーの代理店も相談には乗ってくれますが、先ほどお伝えしたように、彼らは基本的に「掲載費を上げてもらう」ことが仕事なので、必ずしもあなたのサロンにとって最適な提案をしてくれるとは限りません。

大切なのは、あなた自身が数字を理解し、自分のサロンにとって何が最善かを判断できるようになることです。

この記事が、あなたのサロンの2026年を成功に導く一助となれば、これ以上嬉しいことはありません。

2026年、素晴らしいスタートを切れるように、今すぐ動き出してください！

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