セールス苦手なサロンオーナーさんのための高単価メニューを売る際のスムーズな販売方法

『高単価メニューをお客さんにどう提案すればいいのか？すごく悩んでます・・・』

個人サロンオーナーさんからこんな悩み相談を受ける事があります。

回数券などは問題なくお客さんにおススメ出来るのに、なぜか高単価のコースやメニューとなるとどうしてもブロックが掛かってしまい勧めることができない・・・

確かに気持ちはよく分かります。

ですが、相手に提案して伝えない事には高額商品が黙って売れる事はありません！

最終的にはあなたがきちんと相手に提案していかないと、ただ高額商品を作っただけでは意味がありません。

そこで高単価メニューを販売する場合に大事な要点をお伝えしておきます。

●初回で来店した方で興味ある方だけに提案する

●相手の悩みや求めてることをしっかり理解した上で提案する

●相手の理想の未来をカウンセリングで引き出しながら提案する

●支払い方法は無理なく分割が出来ることを伝える

それぞれについて解説していきたいと思います。

 

初回で来店した方で興味ある方だけに提案する

 

セールスする際の定義をよく間違えてる方が実は少なくありません。

セールス＝全員に告知する

おそらくこういうイメージをお持ちの方が多いのです。

セールスは全員にするのではなく、あくまであなたの商品サービスに興味ある方だけにするものです。

興味がない方にセールスお知らせをするのはまさに押し売りになってしまいます。

なので、初回で来店したお客様にヒアリングをしていって

「この方なら商品サービスに興味ありそうかも・・・・」

って思って方だけにお知らせするとスムーズです。

 

相手の悩みや求めてることをしっかり理解した上で提案する

 

基本的にお客様は悩みを解決するためにサロンに通うわけです。

時間つぶしや暇つぶしでわざわざお金を払って時間を使ってエステを受けに来るわけではありません。

そこでお客様の求めてることを理解した上で相手の悩みをヒアリングしていきます。

その上で、

「●●さんの悩みを解決するのが当サロンの●●コースなんですよ！」

という流れに持っていけばいいわけです。

ここで焦ってすぐに売り込むセールスするのは禁物です。

事前に相手の求めてることを理解し、相手の悩みをよくヒアリングしていきましょう！

 

相手の理想の未来をカウンセリングで引き出しながら提案する

 

高単価の商品サービスを売るためにもカウンセリングの役割はとても重要になります。

事前に相手の求めてることを理解し、相手の悩みをよくヒアリングする。

その上で、

「●●さんの悩みを解決するのが当サロンの●●コースなんですよ！」

という流れに持っていけばいいわけです。

但し、これだけでは弱いのです。

お客さんは悩みを解決したいのはもちろんのことですが！？

お客さんはその悩みが解決できた後の未来を手に入れたいわけです。

なので、相手の悩みを理解し、なおかつ相手の理想の未来を引き出していきます。

その上で、

「●●さんの理想を実現するのが当サロンの●●コースなんですよ！」

というように相手の求めてる理想の未来にコミットしていくことが大事です。

 

支払い方法は無理なくクレジット分割が出来ることを伝える

 

高額となると一括払いだけだとなかなか厳しいわけなのでクレジット分割払いが現実です。

そこでサロンの高単価の商品サービスを販売する際には、クレジット決済システムは必ず用意した方がいいです。

そんな中でおススメの無料で使えるクレジット決済システムをいくつかご紹介したいと思います！

【ペイパル】

【スクエア】

【タイムズペイ】

【BASE（ベース）】

これらは導入費用や月額費など一切かかりません！

この中で分割払いの設定が可能なのが、

ペイパル、タイムズペイ ※但しタイムズペイの場合、VISA/マスターだけ分割可能

また各クレジットシステム会社は、それぞれ電話で問合せが出来ます。

なので気になる点や分からない点などは問合せしてみると良いです。

いかがでしょうか？

何度も申し上げますが、相手に提案して伝えない事には高額商品が黙って売れる事は決してありません。

最終的にはあなたがきちんと相手に提案していかないと、ただサロンに高額商品を置いておくだけでは意味がありません。

今回のポイントを押さえて求めてる方にしっかり提案していってみてはいかがでしょうか？

 

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