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【ホットペッパー攻略】魅力のあるクーポンで新規客数をUPさせよう！
ホットペッパーに掲載していても思うように新規の予約が増えない・・・・
そのように悩んでるサロンの方は少なくはありません！
ホットペッパーに掲載していても新規の予約の数が少ない主な理由の１つとしてはですね？
ホットペッパーに掲載してるクーポンメニューが魅力的でない事が挙げられます。
そこで今回は、『ホットペッパー集客で魅力のあるクーポンで新規客を増やす方法』についてお伝えします。
はじめに、お客様がホットペッパーで新しいサロンを探すときに何を重視しているか？
こちらにある調査データがあります。
▼お客様が新しいサロン探しで重視する項目
●クーポンメニュー
●お店の口コミ情報
●サロンの店内の写真
この結果からしてもですね？
ホットペッパーを利用するお客様は『クーポンメニューを見て新しいサロンを決めている』という事が分かると思います。
では、お客様はクーポンについてどのような内容を確認しているのか？
・金額だけでなく、クーポンの説明や内容もしっかりと確認する
・クーポンの掲載されてる写真
・日時限定（平日・時間帯）など指定されたクーポンがあるかどうか？
このように、お客様はクーポンを隅々までチェックしています。
ただ多くのサロン店のクーポン名や内容を見てるとですね？
ネーミングが分かりにくくイマイチだったり・・・・
内容が魅力的でなかったり・・・・
こうして残念な結果になってます。
クーポンで大事なことは、まずわかりやすいクーポン名を意識することです！
これ意識するだけで集客UPします。
せっかく予約をしようと思ってくれていても、どのクーポンで予約していいか悩んでしまい結局予約しないという方もいらっしゃいます。
ここからは、お客様の目に留まる、集客効果のある【クーポン作成５つのコツ】をお伝えします！
【コツその１】オトク感のあるクーポンを作る！
まず、クーポン作成の大前提としてはですね？
お客様に「これはオトクだ！」と思っていただけることが大事です。
そのため、通常メニューと同じ料金、同じ施術内容のクーポン名や内容はNGです。
「安くなってる！」
「＋αのサービスがついてる！」
などのように分かるクーポンを作ることが大事です。
【コツその２】分かりやすい内容のシンプルなクーポンを作る！
１つのクーポンに複数コースや価格を掲載するのはNGです。
パっと見てお客様がわかりやすいクーポンを作ることが大事です。
●悪い例：施術時間と料金が複数記載されている
《１枚目》アロマトリートメント60分 8000円→6000円 ※ちなみに40分コースは4000円
●良い例：施術時間ごとにクーポンをしっかりと分けてる
《１枚目》首肩集中アロマコース40分 6000円→4000円
《２枚目》全身アロマコース60分 8000円→6000円
パっと見てお客様がイメージしやすいように作ることが重要です。
【コツその３】クーポン名の表現の仕方を工夫して作る！
クーポン名に金額を記載し割引額が分かるようにすると良いです。
良い例：￥8,000→￥4,980
こうして表現することで、相手にお得感があるのかどうか？
これが伝わりやすくなります。
パっと見てお客様がお得に感じなければ、その時点で離脱してしまいます。
【コツその４】施術内容が分かるクーポン名をつける！
よくありがちなのがですね？
施術内容がイメージが出来にくいクーポン名を付けてるサロンの方がほとんどです。
機械名とか、施術名とか、取得した資格名とか・・・
このような表現を使っても相手にはイメージができません！
悪い例：贅沢プレミアムネイルコース
良い例：上品ジェルフレンチネイル（アート2本付・ケア込）
良い例を見ると分かるように、相手にイメージしやすい感じにすることが大事です。
【コツその５】限定など重要なことはタイトルに表記する！
人は限定性に弱い生き物です。
いつでも受けれるとなると、そこには価値が見出せないからです。
そこでクーポンに限定性を出すと効果的です。
例：【平日限定】、【学割U24】、【12月限定】など
お客様を惹きつけるクーポンで集客をUPさせましょう！
【番外編】季節感を意識したクーポンを作ろう！
1年には、春夏秋冬があるように季節ごとで人のイメージが違います。
そこで季節感を意識したクーポンを作っておくことで、季節ごとにお客様が響きやすくなります。
例えば、夏の暑い時期に、厚手のコートなどは絶対に買わないのと一緒で、エステのメニューにも季節感は大切です。
例えば、『毛穴洗浄（60分）￥5000』というメニューがあるとします。
そこで季節ごとに以下のようなクーポンはいかがでしょうか？
■春のゆらぎ肌対策！毛穴の大掃除フェイシャルコース
■【毛穴徹底洗浄】夏の皮脂詰まりを一発で撃退するフェイシャルコース
■ダメージ肌をリセット！秋の黒ずみ毛穴クリア美肌コース
■乾燥肌は女性の大敵！冬の潤い毛穴洗浄フェイシャルコース
いかがでしょうか？
こうして季節ごとに、その時期だからこそできるコースを作っておくことが重要です。
ポイントは、
『売りたいコース×季節感』
この方程式に当てはめると作りやすいです。
このようにして、今の時期に何が求められるかを考えてみると、人気のコースが生まれると思います。
トレンドワードでアクセス数UPを狙え！
ホットペッパーには主に下記の検索軸があります。
①特集検索
②エリア・駅・沿線・現在地検索
③ネイルカタログ検索
④クーポン検索
⑤フリーワード検索
ホットペッパーは、それぞれの検索軸について、掲載プランが上位であればあるほど上の方に表示される仕組みになってます。
一方で同プラン内では、順位は常にシャッフルされるようになっています。
そこで狙い目なのが、『⑤のフリーワード検索』になります。
よく検索されるトレンドワードをクーポン名に盛り込めばですね？
より多くのお客様にアプローチすることが可能になり、サロン店の集客アップに繫がります！
それと、今おすすめのトレンドワードをですね？
ブログやフォトギャラリーにも使っていくと効果的です！
なお、こうしたトレンドワードは日々目まぐるしく変わります。
なので、最新のトレンドワードが知りたい場合はですね？
無料で使えるキーワードツールなどを活用するのもオススメです。
▼ラッコキーワード
特定のキーワードで検索すると、一緒に検索されているサジェストワードや、関連キーワードを表示してくれます。
「また来たい」と思ってもらえるサロン作りを！
新規クーポンをご利用のお客様は多くても、なかなかリピートにつながらない。
もしあなたがそう思うのであればですね？
あなた自身がお客の立場であれば、何があれば「また来たい」と思うのかを考えてみて下さい。
例えば、思っていた以上の結果がでたらまた通いたくなるとか。。。
・お肌がしっとりとハリが出てきて若返った
・疲れやダルさがとってもすっきりした
・自分の思ってた以上の理想のネイルデザインになった
・目がぱっちりして以前に比べて顔の印象が可愛くなった
このように思い通り、もしくは思った以上の結果を感じてもらうためにはですね？
大事なことは、何といってもカウンセリングです。
お客様の今のお肌や体型、体質、お好みのデザイン、今どうなりたいか、悩みはどんなことか？
お客様の理想や希望を叶えるために、
どんな方法を提案できるか？
どんな解決策を提案できるか？
信頼関係をつくっていくためにも、しっかり丁寧なカウンセリングをしていきましょう。
こうして新規のお客様を逃さないサロン作りを考えてみてはいかがでしょうか？
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