目次
ホットペッパーから集客出来ているサロン店と出来ていないサロン店の違いとは？
あなたのサロン店はホットペッパーを活用してますか？
またホットペッパーから実際に集客は出来てますか？
ホットペッパーの基本料金はエリアによって違うと言われていますが、大体は¥44,000〜¥50,000くらいです。
特に個人サロンの方達は、大体はこの価格プランで出されてる方がほとんどだと思います。
決して安くはない広告費を払っているのであれば一人でも多く集客したいというのがサロンの方達の本音です。
また同じ金額を払っている同エリアの店舗でも、実際にはホットペッパーでの集客効果は全然違います。
20人集客できているお店もあれば！？
3人ぐらいしか集めれてないお店もあります。
ホットペッパーに広告費を払って掲載するのであれば、やはり最低でも10人ぐらいは毎月集めたいところです。
ちなみにホットペッパー掲載においてのお店ページに関していうと、
①お店のタイトル＆キャッチコピー
②お店の写真
③口コミ
④スタッフ紹介
⑤クーポンメニューの数と内容
このパーツだけをとりあえずしっかり意識して構築してみてください。
ホットペッパーのお店のキャッチコピーはどう作ったらいいのか？
そして新規の方がまず一番初めにお店ページで目に付くのがですね？
何といっても”お店のキャッチコピー”です！
HPやチラシも同様、お店のキャッチコピーはとても大事です。
特にホットペッパーに関して言えばですね？
多くの他のサロン店と比較されることが極めて多いので、この引き付けるキャッチコピーがより重要になってきます。
キャッチコピーに力を入れるだけで効果出ることも多々あります。
例を挙げます。
■集客できていない店舗
・よくある肩書き多めのキャッチコピー
・アロマ＆脱毛とか、フェイシャル＆痩身エステなど何でも屋
■集客できている店舗
・ターゲットに対してベネフィットを伝えている
いかがでしょうか？
もしかして今のあなたのサロン店も当てはまる要素がありましたか？
結局お客様が求めているのは、
『自分がなりたい姿に本当になれるかどうか？』
例えば長持ちが特徴のマツエクサロンであれば、
『かわいいまつ毛が〇〇の間、見事に保てます！』
とか・・・・
ペルソナが忙しいOLの場合であれば、ネイルサロンでは 通う頻度が減ります！
なので、その場合には、
『当サロンではケアに力を入れています！』
ということの説明を書いてＰＲするとかね。
このようにターゲットによっても求めてることが違ってきますので、ターゲットが求めてることを理解した訴求をすることが大事です。
また特に専門店は、選ばれやすくなり強いです。
どんなお悩みの方向けにどんなことが実現できる専門サロンなのか？が分かるようにすることがポイントです。
キャッチコピー１つだけでも選ばれるサロンになるかどうかの勝負の分けれ道なのです！
メニューの割引に頼るサロンの方が多い中で、キャッチコピーが他のサロン店と同じようなことを書いてあるお店が多すぎます。
ホットペッパーでの集客が思わしくないサロン店はキャッチコピーから他との差別化を図りましょう！！
ホットペッパーにおいて集客できてないサロン店の特徴
サロンの方のほとんどがホットペッパーを使っています。
また整体院など治療院であればエキテンなどを使ってるケースが多いです。
ですが、現状はほとんどは何となく掲載している店舗が多すぎます！
先ほど述べた『お店のキャッチコピー』は第一印象としてはとても大事だということはお伝えしました。
次に新規ユーザーが気にして見る箇所がですね？
メニューの箇所です。
このメニューの見せ方が、ほとんどのお店が残念なことになってます。
メニューに関していえば、とにかく分かりやすさと見易さです！
メニューを選ぶ時点で離脱してしまう人が多いのが実情です。
なので、離脱はなるべく減らす工夫をすることが大事です。
ホットペッパーにおいて集客できてないサロン店は以下のような特徴があります。
①メニューが多すぎる
②とにかくメニュー名が専門用語すぎて分かりずらい
③何を選べば良いか違いがわからない
この3つが大体の失敗例の主な要因です。
それぞれについて解説してみたいと思います。
①メニューが多すぎる
メニューの数は絞ることが大事です。
あれこれ数多く並べたところで、新規ユーザーからすると多すぎて選べなくなります。
エステでも色々なメニューがありすぎてどれが自分に最適かわかりにくくなります。
なので、ホットペッパーに掲載するメニューの数は思い切って絞ることが大事です！
②とにかくメニュー名が専門用語すぎて分かりずらい
オリジナルメニューを作りすぎてよくわからない状態になっているサロン店がよくあります。
脱毛とエステの併合店とかは、メニュー名や内容が余計と分かりにくくなりがちです。
またメニュー名がサロンの専門用語や業界用語を打ち出してるケースが多々あります。
これだと相手には、伝わりにくいし、イメージが出来にくいです。
小学生でも分かるようなメニュー名を心がけることが大事です。
③何を選べば良いか違いがわからない
「◯◯な悩みの方はこちら」この一言あるだけでほとんどの人が予約しやすくなります。
悩みを抱えた方に共感を持たせることもできるので誘導しやすくなります。
単にメニューを数多く載せているだけでは何がどう違うのかが分かりません。
これだととても勿体ないので、それぞれのメニューの違いをハッキリと分かるように魅せることが重要です！
特に集客が上手く行かないサロン店がやっている事は、『①メニューが多すぎる』パターンです。
では、なぜメニュー数が多いと集客に繋がらないのか？
・何でも屋のサロン店は何をメインにしてるお店なのか分からず埋もれるから
・メニューをスマホなどでWEBで見る際に、人間の心理では２スクロールが限界だから
なので、表示方法を変えるだけで予約数が上がるわけです。
人間って分かりやすい方が伝わりやすいのです。
なので、ホットペッパーで予約が入らない時はですね？
メニューを増やすのではなく、思い切って絞って減らすことが大事です！
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