【サロン集客の極意】過去に来店したお客さんの属性にヒントがあります！

サロン集客において大事なこと。

それは何度もいうようにターゲット選定をしっかりすることです。

よくやりがちなのはですね？

誰でも来てほしいとか・・・・

色んな層に来てほしいとか・・・・

絞れてないパターンです。

このようにどんな人も取り込みたいでは、結果的には誰にも響かなくなります。

あの層もこの層もお店に来てほしい。。。

確かに気持ちは分かります。

ですが、ターゲットを絞った切り口にしないとですね？

結果的には、どの層にも振り向いてくれないことになってしまいます。

あなたのお店に来てほしいお客さんは、一体どんな方でしょうか？

そのお客さんの姿を漠然とイメージするのではなく、具体的にリアルにイメージしないといけないわけです。

過去に来店していただいたお客さん像をイメージする重要性

一番なのが、あなたのお店にですね？

過去に来店していただいたお客さんの層をありありとイメージすることです。

結局は、皆さん過去に来ていただいてるお客さんがいるにも関わらず、自分自身で見込み客を見えなくしてしまってるわけです。

それらのお客さんってどんな方々でしたか？

過去に来ていただいたお客さんがどんなことをしゃべってましたか？

どんな悩みをあなたに対して語ってましたか？

実はお客さんのリアルの声って本当に大事なのです。

よく銀座で売れてるホステスなんかはですね？

自分が付いたお客さんのデータ（趣味、着てたファッション、職業など）を事細かくノートにつけてると言います。

お店でも顧客のカルテなどを作成してるところもあるかと思いますが、その顧客データを営業に生かし切れてないところがほとんどです。

実は集客の答えってあなたのお店のお客さんが持ってるのです。

その方はどんな層が多いですか？

その方の悩みは何ですか？

なぜその方が他のお店でなくあなたのお店に来てくれたのですか？

これらのことを今すぐあなたは、明確に答えられますか？

お客さんがあなたのサロンを選んだ理由を明確に答えられますか？

お客さんがあなたのことを選んだのには必ず何かの理由があります。

オーナーや店長の人柄が良かったのか？

商品やサービスがライバルに比べて良かったのか？

ライバルがターゲットとしてないところを狙ったのが当たったのか？

地域密着型で近所だったからなのか？

知合いのお客が多いからなのか？

人の紹介で来るパターンが多いのか？

その地域では他にお店やサービスがないからなのか？

とにかくお客さんがあなたを選ぶには必ず理由があります。

何が良かったのか？

なぜ選ばれたのか？

これらのことは素直にお客さんにズバリ聞いてしまえばいいわけです。

それがあなたの強みや売りになります。

だからこそ普段からのお客さんとのコミニュケーションが大事なわけです。

これまで来店してくれたお客様のタイプをリサーチしよう！

今まであなたはどんな客層が多かったでしょうか？

またどんなタイプの方々があなたのお客さんとなっていただけましたか？

すべては過去にヒントがあります。

なので、今一度過去にお店に来店してくれた方々の名簿をチェックし、属性をリサーチしてみて下さい。

そこには、あなたが気が付かなかったことや見落としてた部分が見つかるはずです！

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