サロンの売上が安定しないと不安に思ってませんか？

売上を安定させるには、サロンのお客様をいかにリピートさせるかどうかです！

例えばお客さんって一生通ってくれるのはもちろん皆さんにとって理想ですよね？

ですが、現実には今の既存客や長年の常連客であってもですね？

・転勤で引っ越し

・家族の事情が変わる（介護で外に出れなくなる）

・もっといいお店が他にできる

・新規でオープンしたお店にしばらく浮気する

・本人が入院したりして来れなくなる

・金銭的に以前に比べて余裕が無くなる

など。。

色んなことで今後は状況が変わってきます。

 

今いるお客さんも永遠にサロンに通うわけではない！

 

つまり今いるお客さんも絶対はないわけです。

口ではお客さんも

「あなたお店に一生通うよ！」

と言っていてもその保証はないわけです。

例えば集客においても言えます。

 

今使える無料媒体もいつ何時どうなるかは不明

 

今使える無料媒体もいつ何時どうなるか分かりません。

特に自社のホームページは必ず持つべきです。

突然のルール変更やサービスの停止。

あるいは効果がいつまで続くかが不明。

だからこそリスクヘッジの意味で色々やっておくべきなのです。

例えばサロンの方であればですね？

今後はリピート客も増やしつつ、新規の客も獲得していくようにすることが大事です。

なので集客とリピートの２つはいずれにしろ構築強化していかないといけないわけです。

 

サロンの売上を構成する方程式とは？

 

最後にサロンの売上を構成する方程式をご紹介しておきます。

もうすでにご存じの方も多いとは思いますが・・・・

サロンの売上を構成する方程式は以下となります。

売上＝客数×客単価×来店回数（リピート数）

であります。

 

客数を増やす方法

 

まず客数は、既存客と新規客で構成されています。

既存客の客数を上げるためには固定化が必要です！

そして新規の客数を上げるのは新規集客対策が必要です。

 

客単価を上げる方法

 

客単価を上げるためには3つの方法しかありません

・その日のうちに商品サービスを数多く買っていただく

・違う日に違う目的で違う商品メニューを買っていただく

・メニュー構成を変えて価格改正していく

であります。

 

来店頻度を上げる方法

 

最後に来店頻度を上げるためにはですね？

施術後にお客さんに次回予約をその場でしていただくほど確実なものはありません！

次回予約は究極の固定化にもつながります

売り上げが欲しければ一時的に値引きをして数字を増やすことは簡単です。

ですが、一番必要なものはあなたのお店に通い続けてくれる生涯客です。

そのためには、新規様お一人を確実に次に来ていただくための信頼関係づくりをすることです！

いかがだったでしょうか？

今回の記事が少しでも参考になればと思います。